Politique de Remboursement

Chez sachexagona.com, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat satisfaisante à tous nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de demander un remboursement sous certaines conditions.

Produits Éligibles
Les remboursements sont acceptés pour les produits retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine, dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat. Certains produits, tels que les articles personnalisés ou les produits numériques, ne sont pas éligibles au remboursement sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Processus de Retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez des instructions pour le retour des articles. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre demande. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de traitement par votre banque peuvent varier.

Produits Endommagés ou Défectueux
En cas de produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous guiderons à travers les étapes nécessaires pour obtenir un remplacement ou un remboursement.

Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site.